”iTunes ei voinut varmuuskopioida iPhonea, koska iPhone irrotettiin”

Viimeisen kuukauden olen ihmetellyt kun iPhonen varmuuskopiointi iTunesiin ei onnistu, vaikka synkronointi on toiminut sekä Lightning-johdolla että langattoman verkon välityksellä. Varmuuskopiointi pysähtyi muutaman sekunnin jälkeen aloittamisesta virheilmoitukseen ”iTunes ei voinut varmuuskopioida iPhonea, koska iPhone irrotettiin”. Lue alta kuinka ongelma ratkesi.

Varmista ensin, että yhteys laitteiden välillä toimii

Ensiksi epäilin tietokoneen ja puhelimen välisen yhteyden ihan oikeasti katkeavan ja aiheuttavan varmuuskopioinnin epäonnistumisen. Tein seuraavat toimenpiteet varmistaakseni, että yhteys toimii:

1. iPhonen uudelleenkäynnistäminen
2. Tietokoneen uudelleenkäynnistäminen
3. Toisen latausjohdon kokeileminen
4. USB-portin vaihto
5. iPhonen Lightning-liittimen puhdistaminen

Edellisistä toimenpiteistä huolimatta varmuuskopiointi ei onnistunut. Kaikilla johdoilla ja USB-porteilla iPhonen synkronointi ja kuvien tuominen iPhotoon onnistui. Vika ei siis ollut iPhonen ja tietokoneen välisessä yhteydessä.

iPhonen resetointi voi auttaa

Joskus ongelmat iPhonen kanssa saattavat johtua ohjelmiston solmusta. Silloin vika selviää useimmiten iPhonen resetoinnilla:

HUOM! Oikein tehtynä tässä ei katoa mitään tietoja puhelimesta!

1. Irrota USB-johto iPhonesta (Jos johto on kiinni resetoidessa, koko puhelin tyhjennetään)
2. Puhelimen ollessa päällä paina yhtäaikaa virtanapista ja kotipainikkeesta. Pidä painikkeet pohjassa.
3. Vapauta painikkeet kun Apple-logo ilmestyy näytölle.
4. Puhelin käynnistyy hivenen tavallista hitaammin resetoinnin takia, mutta iPhonen käynnistyttyä puhelin on resetoitu.

Resetoinnista huolimatta varmuuskopiointi ei vieläkään onnistunut. Ei auttanut kuin googlettaa, missä vika vielä voisi olla. Lopulta vastaus löytyi keskustelufoorumeiden syövereistä: varmuuskopiotiedosto tietokoneella saattaa olla korruptoitunut.

Korruptoituneen iPhonen varmuuskopiotiedoston korvaaminen

Korruptoitunut varmuuskopio kannattaa pitää tallessa. Vaikka uuden varmuuskopion tekeminen korruptoituneen päälle ei onnistu, voi puhelimen palauttaminen varmuuskopiosta olla mahdollista.

1. Uudelleen nimeä varmuuskopiohakemisto

Macillä varmuuskopion siirtäminen turvaan tapahtuu sulkemalla iTunes, avaamalla Pääte (Terminal) ja antamalla Päätteessä seuraava komento (kopio alta, liitä Päätteeseen ja paina rivinvaihtoa):

mv ~/Library/Application\ Support/MobileSync/Backup ~/Library/Application\ Support/MobileSync/Backup.sav

Komento muuttaa Backup-hakemiston nimeksi Backup.sav samassa hakemistossa, missä iTunes säilyttää varmuuskopioita. Komennon jälkeen myös muiden laitteiden varmuuskopiot ovat uudelleennimetyssä kansiossa!

2. Tee uusi varmuuskopio puhelimesta

Avaa iTunes ja yhdistä iPhone USB-johdolla tietokoneeseen. Käynnistä puhelimen varmuuskopiointi iTunesista ja odota, että varmuuskopiointi on valmis.

Jos varmuuskopiointi ei vieläkään onnistu, seuraava toimenpide selvittää vika yhdessä ammattilaisen kanssa. Se käy helpoiten soittamalla uBreakiFix-puhelinhuoltoon 045 6006154 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen huolto@ubreakifix.fi.

3. Siirrä muiden laitteiden toimivat varmuuskopiot uuteen Backup-hakemistoon

Muiden laitteiden varmuuskopiot saa taas näkymään iTunesissa siirtämällä tai kopioimalla ne 1. kohdassa tehdystä Backup.sav-hakemistosta uuteen Backup-hakemistoon ja käynnistämällä iTunesin uudestaan.

Avaa oikea kansio Finderiin kopioimalla seuraava komento Päätteeseen:

open ~/Library/Application\ Support/MobileSync/Backup ~/Library/Application\ Support/MobileSync

Finderissä raahaa Backup.sav-kansion sisältö Backup-kansioon. ÄLÄ korvaa samannimisiä kohteita!

Raahaa koko Backup.sav-kansion sisältö uuteen Backup-kansioon.

ÄLÄ korvaa samannimisiä kohteita, ettei juuri tehty uusi varmuuskopio katoa!

Tykkää tai jaa juttu, jos ongelmasi ratkesi!